Last Updated: January 2026
By accessing or using Hermora ("the Service"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you are using the Service on behalf of a business or entity, you represent that you have the authority to bind that entity to these terms.
Hermora provides an AI-powered communication platform that enables businesses to automate customer interactions across WhatsApp Business, Instagram Business, and web platforms. The Service includes:
As a user of Hermora, you agree to:
Prohibited Use: You may not use Hermora for spamming, harassment, illegal activities, or to distribute harmful content.
Hermora integrates with the following third-party services. Your use of these integrations is subject to their respective terms and policies. Hermora is not responsible for any actions taken by these providers, including service disruptions, API changes, or account suspensions.
Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy. By using Hermora, you acknowledge that we store and process message data from your connected platforms to provide the automated response features.
Data Ownership: You retain all rights to your business data and customer conversations. Hermora does not own your data and will not sell it to third parties.
No model training on your data: We do not use your customer conversations or uploaded documents to train, fine-tune, or improve any AI models.
The Service, including its code, design, and AI infrastructure, is the property of Hermora. You are granted a limited, non-exclusive license to use the Service for your business operations. You may not reverse engineer or attempt to extract the source code of the Service.
Hermora uses large language models (LLMs) to generate automated responses. By using the Service, you acknowledge and agree to the following:
Hermora provides the Service "as is" and "as available". We do not warrant uninterrupted or error-free operation. Hermora shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from the use of or inability to use the Service, including but not limited to lost revenue, lost data, or reputational harm.
We reserve the right to suspend or terminate your account if you violate these Terms or if your use of the Service poses a risk to Hermora or its users. You may cancel your account at any time through your dashboard.
We may update these Terms from time to time. We will notify users of any significant changes via email or through the Service dashboard. Continued use of the Service after such changes constitutes acceptance of the new Terms.
If you have any questions about these Terms, please contact us at:
Email: info@hermora.ai
Son Güncelleme: Ocak 2026
Hermora'ya ("Hizmet") erişerek veya Hizmeti kullanarak bu Hizmet Şartlarına uymayı kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir işletme ya da kuruluş adına kullanıyorsanız, söz konusu kuruluşu bu şartlarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Hermora, işletmelerin WhatsApp Business, Instagram Business ve web platformları üzerindeki müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmesini sağlayan yapay zekâ destekli bir iletişim platformudur. Hizmet şunları kapsamaktadır:
Hermora kullanıcısı olarak aşağıdakileri kabul edersiniz:
Yasaklı Kullanım: Hermora'yı spam, taciz, yasa dışı faaliyetler veya zararlı içerik dağıtımı amacıyla kullanamazsınız.
Hermora, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışmaktadır. Bu entegrasyonların kullanımı, ilgili hizmetlerin kendi şart ve politikalarına tabidir. Hermora; hizmet kesintileri, API değişiklikleri veya hesap askıya almaları dahil olmak üzere bu sağlayıcıların gerçekleştirdiği herhangi bir eylemden sorumlu değildir.
Hizmetin kullanımı aynı zamanda Gizlilik Politikamız kapsamında yönetilmektedir. Hermora'yı kullanarak, otomatik yanıt özelliklerini sunmak amacıyla bağlı platformlarınızdaki mesaj verilerini sakladığımızı ve işlediğimizi kabul etmiş olursunuz.
Veri Sahipliği: İşletme verileriniz ve müşteri konuşmalarınız üzerindeki tüm haklar size aittir. Hermora verilerinizin sahibi değildir ve üçüncü taraflara satmayacaktır.
Verilerinizle model eğitimi yapılmaz: Müşteri konuşmalarınızı veya yüklediğiniz belgeleri herhangi bir yapay zekâ modelini eğitmek, ince ayar yapmak veya geliştirmek amacıyla kullanmıyoruz.
Kodu, tasarımı ve yapay zekâ altyapısı dahil olmak üzere Hizmet, Hermora'nın mülkiyetindedir. İş operasyonlarınızda Hizmeti kullanmak üzere size sınırlı ve münhasır olmayan bir lisans verilmektedir. Hizmetin kaynak kodunu tersine mühendislik yöntemiyle çıkarmaya ya da elde etmeye çalışamazsınız.
Hermora, otomatik yanıtlar üretmek amacıyla büyük dil modelleri (LLM) kullanmaktadır. Hizmeti kullanarak aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:
Hermora, Hizmeti "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunar. Kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez. Hermora; kaybedilen gelir, kaybedilen veri veya itibar zararı dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu Şartları ihlal etmeniz veya Hizmeti kullanma biçiminizin Hermora ya da kullanıcıları için risk oluşturması durumunda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Hesabınızı istediğiniz zaman kontrol panelinizden iptal edebilirsiniz.
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya Hizmet kontrol paneli aracılığıyla kullanıcılara bildireceğiz. Değişikliklerin ardından Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Şartların kabulü anlamına gelir.
Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@hermora.ai